Analista de Operações - Curitiba, Brasil - Megamidia

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Empresa verificada
Curitiba, Brasil

há 3 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Nível:
Analista


Cursos de:

-
Escolaridade: Graduação
  • Completo

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:
Das 8h30 às 17h30


Benefícios:
Plano de saúde, Vale refeição, Vale transporte


Responsabilidades e Experiências desejáveis:


Onboarding de Clientes e Gestão de Projetos: Integrar novos projetos e assegurar a colaboração eficaz entre as áreas internas e o cliente para implementar projetos com excelência.


Gerenciamento de Cronogramas:
Criar e acompanhar cronogramas de instalação de novos projetos, garantindo que tudo ocorra conforme o planejado.


Foco no Cliente:

Monitorar constantemente os projetos em andamento para garantir a satisfação do cliente, com atenção especial aos KPIs de eficiência.


Acompanhamento de SLA:

Gerenciar o SLA (Acordo de Nível de Serviço) dos clientes, conectando as áreas responsáveis para garantir os mais altos níveis de serviço.


Análise de custo:

Acompanhar volume de visitas e eficiência nos processos de manutenção incluindo serviços de campo, para otimizar a performance e reduzir tempo de resposta e custos.

Fortes habilidades de organização e competência com planilhas. Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e projetos simultaneamente. Habilidades analíticas para monitorar KPIs e performance Excelente comunicação e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico.

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