Analista de Suporte 6 1 - Blumenau, Brasil - Lincros Soluções em Software S.A

Lincros Soluções em Software S.A

Empresa verificada

Blumenau, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Você é uma pessoa comunicativa, curiosa e sempre está em busca de conhecimento? Então venha fazer parte do nosso time de Suporte para transformar o jeito de fazer logística
A Lincros é um time de pessoas ímpares. Aqui, valorizamos seres humanos e toda sua pluralidade. E é por isso que as coisas fluem incrivelmente diferente.

Cargo:
Analista de Suporte 6*- Pleno (Híbrido)

Tipo de Contrato:
CLT (Efetivo)

Área profissional:

Carga-horária:

Número de vagas: 1

Benefícios:
VA/VR (Caju Benefícios);

Unimed;
UniOdonto;
Birth(day) off (Para curtir com a família ou apenas descansar);
Auxílio Educação;
Farmácia, Ginástica Laboral;
Ajuda de custo ao home office;
Auxílio creche para crianças até 6 anos.

QUAIS AS SKILLS NECESSÁRIAS?

Noções de Banco de Dados e integrações entre sistemas.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Analisar incidentes e solicitações dos chamados, buscando evidências para subsidiar a identificação da causa raiz e definição da categorização;
Efetuar simulações no ambiente de teste para reproduzir o incidente, visando orientar o cliente e atender os prazos estabelecidos para fechamento da chamado;
Criar banco de ideias mediante análises de ocorrências de chamados;
Fazer consultas no banco de dados quando necessário;
Participar de reuniões com os clientes;
Buscar de forma contínua o aprimoramento e conhecimento voltado ao Produto e Negócio;