Consultor Customer Service - Boituva, Brasil - Grupo Petrópolis

Grupo Petrópolis

Empresa verificada

Boituva, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

ATIVIDADES

Desenvolver relacionamento com os clientes internos e externos, suprir a gerência com informações dos clientes para melhor tomada de decisão do nível de serviço x custo operacional.
Desenvolver e Integrar através dos sistemas uma visão dinâmica do nível de atendimento desde a entrada dos pedidos a entregas final do cliente AS, identificar possíveis desvios e orientar para correção da rota através dos dados.
Desenvolver relacionamento para compreender as particularidades de cada cliente, adequar a operação na alavancagem das vendas tornando o processo mais ágil e eficaz;
Desenvolver e executar oportunidades para elevar o desempenho e eficiência operacional, redução de custos operacionais e de ocorrência nas operações de movimentação, armazenagem e melhoria do nível de serviço;
Acompanhar kpis com base nos fluxos e dos procedimentos da área e da empresa;
Buscar benchmarking zelando pela manutenção da integridade e qualidade dos produtos no fluxo logístico bem como inovações tecnológicas objetivando redução dos custos operacionais;
Implantar e garantir Rotina Diária nas operações logísticas juntos aos clientes e fabricas;
Participar ativamente das decisões e implantação de novos projetos buscando otimizar a gestão de transporte, movimentação e armazenagem;
Monitorar continuamente os indicadores de performance e executar ações que visem a alcançar as metas estabelecidas para a empresa;

Requisitos:

Superior completo: Engenharia, Administração, Supply Chain, e áreas afins.
Disponibilidade para viagens na região de Jundiaí, Campinas, Boituva, entre outros.