Customer Success - Belo Horizonte, Brasil - RHBH GESTÃO DE PESSOAS
Descrição
Atividades:
- Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento;
- Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes;
- Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais;
- Realizar atendimento reativo e proativo;
- Analisar feedbacks e indicadores e propor soluções para melhorias da experiência do assinante nos processos de toda a empresa;
- Acompanhar, direta e indiretamente, toda a jornada do assinante.
Requisitos:
- Experiência com retenção de clientes;
- Experiência com customer success;
- Conhecimento do Pacote Office.
Benefícios:
- VR ou VA (R$ 20,97);
- VT ou Auxílio Combustível;
- Plano de saúde;
- Seguro de Vida;
- Plano Odontológico.
Salário:
a combinar
Horário de trabalho:
segunda a sábado das 08h às 18h (sábados e feriados em escala).
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