Analista de Suporte Técnico N2 Pleno - Vespasiano, Brasil - Quality Digital

Quality Digital

Empresa verificada

Vespasiano, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nós somos a
Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

**Uma frase que nos define**:
Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação

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Ao infinito e além

Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo

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Nossa cultura

Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa

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Somos diversos

Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso,
aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.

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Nosso objetivo

Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições O que buscamos?**Uma pessoa organizada e solícita.

Como será o seu dia a dia

Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, equipamento e material didático;
Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI) e prestar suporte de forma remota supervisionada;
Intermediação junto a operadoras e fabricantes de equipamentos para manutenções e instalações;
Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas;
Realizar o acompanhamento do funcionamento dos sistemas em processamento, solucionando irregularidades ocorridas durante a operação;
Apoiar na solução de incidentes e problemas;
Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos de rede, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho;
Realizar controle de telefonia móvel, entrega de aparelhos e emissão de termo de responsabilidade;
Suporte a microinformática;
Realizar entrega dos notebooks/desktop para os usuários finais e emissão de termo de responsabilidade;
Controlar as devoluções dos equipamentos antigos, quando da entrega dos novos;
Controlar quadro reserva de computadores;
Suporte técnico para equipes de campo;
Suporte a dispositivos móveis (coletores e impressoras) de operação do CDP (Almoxarifado);
Suporte a Impressão;
Instalação de Softwares;
Prestar apoio técnico no local:
Funcionamento da Rede Lan, Wan, WLan e Tel IP (comunicações IP);
Links de dados e internet;
Equipamentos das salas de videoconferência;
Equipamentos de Telefonia Fixa (PABX e Ramais IPS);
Equipamentos de rede (Switch, Roteador, Riverbed e Antenas WIFI).

Requisitos e qualificações Conhecimento em**:

Conhecimento na área de Telecomunicações / Redes (Switches, Roteadores, videoconferência, PABX e Access point sem fio etc.);
Conhecimento em conectividade de equipamentos Cisco, console e porta Serial (troubleshooting a partir da ferramenta de gerência centralizada);
Conhecimentos do pacote Office365;
Conhecimentos de Sistema Operacional Windows 10;
Conhecimentos Básicos de Hardware para apoio na instalação físico de Servidores, Firewall;
Conhecimentos de microinformática para apoio aos usuários finais;
Conhecimento para suporte em impressoras e dispositivos móveis.

Horário de Atuação
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09:00 às 18:00 (Seg a Sex) - 5x na semana/8h por dia:

Modo Presencial:

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Vespasiano

Informações adicionais O que você vai encontrar aqui**:

Um ambiente propício para
aprendizado e
crescimento profissional:

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Avaliação de desempenho e
feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
:

Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições

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Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
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Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
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Auxílio creche de acordo com política vigente
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Convênio academia para te incentivar a se exercitar
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Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
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Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
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Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
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Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
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Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
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Seguro de vida coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?