Suporte Técnico Junior - Porto Alegre, Brasil - SKA

SKA

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Muito prazer Somos a SKA, empresa líder na América Latina no fornecimento de tecnologias sustentáveis para a transformação digital das indústrias.

Iniciamos nossas atividades em 1989, na cidade de Joinville, SC, e, hoje, estamos presentes em seis estados do Brasil, com 14 unidades.

Atualmente, somos uma empresa formada por mais de 450 colaboradores qualificados e engajados, e já atendemos mais de 5000 clientes.

Nos dedicamos diariamente a superar novos desafios e, mais do que melhorar processos, repensamos a engenharia, desde a concepção do produto até a sua manufatura.

ATIVIDADES E ATRIBUIÇÕES

Escalonar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;
Acompanhar, avaliar e pesquisar na base de conhecimento problemas para propor solução;
Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
Garantir o devido registro, documentação e encerramento do chamado;
Elaboração e manutenção de documentos técnicos de nossa base de conhecimentos (Portal do cliente SKA);
Manter e aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços fornecidos pela SKA.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Técnico em andamento ou concluído em Mecânica, Mecatrônica, Mecânica de Projetos, Mecânica Industrial, Fabricação Mecânica ou correlatas;
Conhecimento básico em informática;
Conhecimento básico em desenho técnico mecânico;
Comunicativo(a) e não ter vergonha em falar ao telefone;
Boa comunicação verbal e não verbal;
Proatividade na resolução de problemas;
Proatividade na busca de conhecimento;

- Ótimo trabalho em equipe.

DIFERENCIAIS

Inglês técnico.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contratação: CLT;
Carga horária: Segunda à quintafeira, das 08h às 18h, e sextafeira, das 08h às 17h;
Regime de Contratação: Presencial em São Leopoldo, Rio Grande do Sul.

BENEFÍCIOS
**Vale
- alimentação ou refeição Sodexo**: Aqui na SKA, oferecemos vale-alimentação ou refeição para que nossos colaboradores possam escolher a opção mais adequada para a sua rotina;

Vale-transporte: Vem de ônibus? De trem/metrô? Para aqueles que necessitam de transporte público, fornecemos vale-transporte;

Seguro de vida:
Garantir a segurança e o conforto daqueles que amamos é fundamental em qualquer situação. Pensando no bem-estar de quem trabalha conosco e de suas famílias, a SKA oferece seguro de vida para todos os colaboradores;

Plano de saúde Unimed sem coparticipação: Sua saúde vem sempre em Sabemos e valorizamos a importância de mantê-la em dia. Pensando nisto, dispomos de um plano de saúde completo para todos os nossos colaboradores e seus dependentes;

Plano odontológico MetLife:
Assim como o plano de saúde é essencial, disponibilizamos um plano odontológico aos nossos colaboradores, com a possibilidade de ser estendido aos seus dependentes;

Gympass:
Nos preocupamos com o seu bem-estar físico e mental Por isso, temos parceria com o Gympass, para facilitar o seu acesso a atividades físicas, academias e terapia on-line, além de outras vantagens ligadas à plataforma e você também consegue estender aos seus dependentes;

Parceria com instituições de ensino:
Desejamos que nossos colaboradores mantenham um aprendizado contínuo. Por isso, possuímos parcerias com universidades que oferecem descontos exclusivos ao time SKA;

Voucher aniversário de empresa:

Celebramos o seu ciclo aqui na SKA A cada ano completado no nosso time, você recebe um cartão-presente com valor simbólico para usar da forma que você preferir.

O valor varia de acordo com o seu tempo de empresa.

Aqui na SKA, você também encontrará um ambiente inovador e que incentiva a criatividade.

Nossa estrutura é pensada para receber nossos colaboradores de forma confortável, oferecendo os melhores recursos para ajudar nas atribuições do seu ambiente de trabalho.

CONECTANDO A INDÚSTRIA 4.0

Mais do que impulsionar resultados, somos uma empresa formada por pessoas que se dedicam todos os dias a superar novos desafios.

E é muito bom contar com o seu talento para somar a nossa equipe.

E você, quer revolucionar a indústria com a gente? **#VemSerSKA