Telefonista - Blumenau, Brasil - CARDIOPRIME CENTRO DE CARDIOLOGIA LTDA

CARDIOPRIME CENTRO DE CARDIOLOGIA LTDA
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Empresa verificada
Blumenau, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Missão


Garantir uma comunicação eficiente, fornecer um atendimento ao cliente excepcional e contribuir para o funcionamento suave e eficaz da clínica.

Desempenhar um papel vital na experiência geral do paciente e no sucesso operacional da clínica.


Principais responsabilidades

  • Atendimento telefônico: Atender chamadas telefônicas de forma cortês, profissional e identificandose;
  • Agendamento: Agendar consultas médicas com cardiologistas, exames cardiológicos e outros procedimentos relacionados à saúde cardíaca, utilizando um sistema de agendamento específico;
  • Confirmação de agendamentos: Realizar chamadas de confirmação de agendamentos de pacientes, lembrandoos de datas e horários de consulta e exames;
  • Gestão de mensagens: Anotar recados e mensagens para os médicos e especialistas em cardiologia, através da ferramenta de controle Asana;
  • Atendimento a pacientes: Fornecer informações básicas sobre serviços cardiológicos, procedimentos e requisitos de preparação para exames.

Requisitos

  • Ensino médio completo;
  • 1 ano de atuação no atendimento ao cliente em call center.

Habilidade comportamentais

  • Empatia
  • Paciência
  • Organização
  • Capacidade de ouvir
  • Detalhismo
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