E-commerce Operations Analyst - Sao Paulo, Brasil - General Motors

General Motors

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 4 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Job Description:

- _Trabalhar com múltiplos grupos locais e globais como ponto focal no que se refere a atividades de eCommerce para o OnStar na América do Sul, sendo responsável por estabelecer um relacionamento com os fornecedores de processamento de pagamentos _
- _Colaborar com os times de desenvolvimento técnico e de negócio para realizar testes end-to-end da interface de pagamentos do OnStar em países da América do Sul em que ainda estão em fase de desenvolvimento _
- _Responsável por desenhar um processo de abertura de ticket tanto para o processador de pagamentos quanto para o gateway de pagamentos _
- _Proativamente monitorar a solução técnica completa de pagamentos do OnStar, envolvendo múltiplos times técnicos e de negócios _
- _Monitoramento semanal proativo das taxas de aprovação das transações do OnStar diretamente com os bancos em toda a América do Sul _
- _Liderar a análise preliminar de possível causa raiz de qualquer problema encontrado, sendo responsável por abrir um ticket para o time envolvido _

Additional Job Description:

_Necessário:
_
- _Formação superior completa _
- _Excelente comunicação oral e escrita em inglês (fluente), desejável em espanhol _
- _SQL e data extraction / preparation _
- _Forte conhecimento em análise de dados _
- _Bom conhecimento em metodologias, técnicas e ferramentas de análise de causa raiz de problemas _
- _Experiência comprovada de manipulação de extensas bases de dados em Excel _
- _Conhecimento em ferramentas de BI e habilidades em visualização de dados _
- _Conhecimento na plataforma Zuora (desejável) _
- _Habilidade para priorizar atividades, e executar multitarefas dentro de prazos restritos _
- _Demonstrar habilidade para trabalhar com mínima supervisão em atividades não estruturadas _
- _Habilidades para influenciar pessoas e encontrar formas inovadoras para resolver problemas _
- _Desejável experiência prévia em empresas de soluções de pagamento e conhecimento técnico das soluções sistêmicas _
- #LI-LL1 _

About GM:

Our vision is a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion and we embrace the responsibility to lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all.

Why Join Us:

We aspire to be the most inclusive company in the world.

We believe we all must make a choice every day - individually and collectively - to drive meaningful change through our words, our deeds and our culture.

Our Work Appropriately philosophy supports our foundation of inclusion and provides employees the flexibility to work where they can have the greatest impact on achieving our goals, dependent on role needs.

Every day, we want every employee, no matter their background, ethnicity, preferences, or location, to feel they belong to one General Motors team.

Diversity Information:

General Motors is committed to being a workplace that is not only free of discrimination, but one that genuinely fosters inclusion and belonging.

We strongly believe that workforce diversity creates an environment in which our employees can thrive and develop better products for our customers.

We understand and embrace the variety through which people gain experiences whether through professional, personal, educational, or volunteer opportunities.