Analista de Suporte - Curitiba, Brasil - AGROTIS

AGROTIS

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 12 horas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos buscando um novo talento para atuar com atendendo clientes nível Brasil.

Um profissional engajado e proativo, que auxilie e tenha senso de time, para apoiar seus colegas e que esteja interessado em uma contínua aprendizagem e evolução, ajudando sempre a empresa a atingir seus objetivos e gerar os melhores resultados.

Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia, e que acreditem que ela é uma ferramenta capaz de transformar a vida de nossos clientes

Responsabilidades e atribuições

Atender às dúvidas e solicitações de clientes/usuários;
Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos clientes/usuários;
Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes.
Implantação e acompanhamento de soluções correlatas a informática, IOT e sistemas integrados.

Requisitos e qualificações

Cursando ou recémformado em Redes, Gestão de TI, Ciências da Computação, Sistemas de Informação;
Conhecimento de recursos de rede, gestão de contas de acesso e senhas, VPNs;
Conhecimento básico de uso de sistemas ERP;
Experiência com documentação de processos;
Uso e configuração de sistemas operacionais Windows 7/10 e 11;
Organização de demandas, empatia e senso de urgência;
Experiência em diagnósticos e falhas de aplicativos em ambientes Windows;
Diferencial experiência em sistemas Linux e soluções cloud AWS e privadas; Disponibilidade para atuar PRESENCIALMENTE no Centro de Curitiba e atuar sobreaviso.

Informações adicionais CLT**- Vale refeição de R$880,00 (desconto de R$176);

Vale transporte (sem desconto);
Plano de saúde Unimed;
Plano Odontológico Dental Uni;
Seguro de vida;
GymPass;
TotalPass;
Clube de Descontos Gazeta do Povo;
Auxílio Educação;

- Ótimo ambiente, espaço para refeições, sala de descompressão com games, biblioteca, tênis de mesa, sinuca, muito café e toda segunda-feira quitutes deliciosos;
Na Agrotis adoramos desafios pois assim aprimoramos constantemente nosso conhecimento e formas de atuação.

Temos uma crença forte nos métodos ágeis, mas somos flexíveis o suficiente para adaptá-los quando as necessidades determinam.

Acreditamos firmemente que a diversidade de experiências, perspectivas e incentivos nos levará a um ambiente melhor para nossos colaboradores e consequentemente um produto melhor para nossos usuários e clientes.

Prezamos acima de tudo por um time de verdade.

Valorizamos relacionamentos e somos orgulhosos em promover um local de trabalho agradável com um pouco de diversão em disputadas partidas de FIFA, tênis de mesa e sinuca.

Ah Também gostamos de cerveja e muito café

Valorizamos profundamente a inovação, assim convidamos e encorajamos todos a virem fazer parte da missão de levar a transformação digital para o agronegócio.

E você, também é apaixonado por tecnologia e agronegócio?

Então **#VemPraAgrotis