Gerente de Control Tower - Sao Paulo, Brasil - Shopee

Shopee

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DepartmentOperations- LevelExperienced (Team Lead)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products.

The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

Liderar os times de monitoramento de First Mile e Last Mile (100+ pessoas);
Gerir os team lead de FM e LM;
Definir e executar estratégias para alcançar as metas e objetivos da equipe;
Manter evolução constante nos resultados e na produtividade do time, fazer mais e melhor com menos;
Desenvolver projetos de melhoria sistêmica e de otimização de processos com seu time ou com outros times internos;
Trabalhar em conjunto com outras áreas, dentro e fora da estrutura de Control Tower, para garantir o plano estratégico da SPX

Requirements:

Superior completo em engenharia, administração, qualidade, ou áreas correlatas e pós gradução emgestão de projetos, processos, negocios, logística ou áreas correlatas.

Sistemas Power BI, Tableau,- Outros Idiomas Inglês intermediário- Experiência mínima na função 3 anos