Recepcionista - Salvador, Brasil - (IFF) Instituto Fernando Filgueiras
Descrição
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar pacientes, visitantes e acompanhantes de maneira ágil e cortês, fornecendo informações, realizando
de atender plenamente suas respectivas solicitações.
- Receber, protocolar e entregar pertences esquecidos na unidade, bem como documentações, exames e objetos,
- Controlar o acesso de visitantes através da identificação dos mesmos, encaminhandoos ao destino correto não
- Realiza atendimento telefônico para fornecer retorno referente a solicitação da paciente ou acompanhante.
- Gera relatório de pesquisa de satisfação do paciente.
- Visita os setores internos da unidade para coleta dos folhetos preenchidos por pacientes e acompanhantes.
- Lança o resultado da pesquisa de satisfação no sistema SMPEP.
- Manter contato com diversas áreas da unidade, através do fornecimento e coleta de informações para obter
- Conferir documentos para cadastro das pacientes.
- Agendar e confirmar consultas e exames, de forma presencial ou através de ligações.
- Verificar se os médicos já estão nos consultórios atendendo.
- Esclarecer dúvidas dos pacientes e acompanhantes.
- Encaminhar pacientes para o serviço social e psicologia.
- Acrescentar pacientes na agenda médica no dia da consulta quando vier escrito em relatório de alta e solicitação de
- Disponibilizar atestado de comparecimento quando solicitado.
- Manter a recepção limpa e organizada, providenciando serviços de limpeza, conservação e manutenção, a fim de
- Executa outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu encarregado.
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Requisitos e qualificações
-
_ Ensino Médio Completo_
Informações adicionais
O Instituto Fernando Filgueiras (IFF) é uma Organização Social com sede na Bahia, formado por profissionais com grande experiência na Gestão Pública de Saúde, tendo como objetivo a obtenção de excelência na prestação de Serviços de Saúde, apoiados na Humanização da Assistência, no Desenvolvimento do Ensino e Pesquisa e na Gestão da Qualidade.
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