Analista de Atendimento Jr - Cuiaba, Brasil - IEL MT

IEL MT

Empresa verificada

Cuiaba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

Identificar e solucionar problemas dos clientes;
Registrar e acompanhar chamados dos clientes;
Manter o cliente informado sobre o andamento do chamado;
Realizar treinamentos e capacitações para os clientes;
Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de desempenho;
Participar de reuniões e projetos relacionados ao atendimento ao cliente;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos:

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Graduação: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins;
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Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente;
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Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de identificar e solucionar problemas, habilidade para trabalhar em equipe e atuar sob pressão;
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Diferenciais: Conhecimento do sistema NBS ,conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente.

Benefícios:

Benefícios internos