Atendimento ao Cliente - Curitiba, Brasil - Comercio de Madeiras Delazeri Ltda
há 2 semanas
Descrição
Vaga para a função de atendimento ao cliente na empresa Gralha Azul Portas e Madeiras, integrando o núcleo de apoio.
O trabalho consiste em estabelecer contato com os clientes da empresa, com ênfase em garantir a boa experiência do cliente com os produtos adquiridos, esclarecer dúvidas e resolver problemas.
Escopo da vaga:
- Comunicação com o cliente (presencial, whatsapp, chat);
- Registro de chamados de pós vendas/SAC;
- Avaliação e diagnóstico de intercorrências nos pedidos de vendas;
- Emissão de pareceres/diagnóstico em chamados de pós vendas;
- Envio de pesquisa de satisfação do cliente;
- Organização de cronogramas;
- Argumentação respaldada em conhecimento das leis do consumidor e da área de négocios;
- Consulta de sistema de vendas;
- Acompanhamento de tarefas de produção;
- Consulta de estoque e encomenda de materiais;
- Emissão de documentos de reposição/troca de itens.
Diferenciais:
- Comunicação;
- Proatividade;
- Resiliência;
- Inteligência emocional;
- Empatia;
- Raciocínio lógico;
- Relacionamento interpessoal;
- Organização.
Mais empregos da Comercio de Madeiras Delazeri Ltda
-
Ajudante de Motorista
Curitiba, Brasil - há 4 dias
-
Auxiliar de Expedição
Curitiba, Brasil - há 1 semana
-
Ajudante De Motorista
Curitiba, Brasil - há 2 dias