Analista Suporte Redes Pleno - Sao Paulo, Brasil - Vivo Vita

Vivo Vita

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única

Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas

Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.

Venha digitalizar seu DNA conosco

Responsabilidades e atribuições Principais Responsabilidades**:

Gerenciamento da rede de Dados (LAN / WLAN / WAN /SD-WAN), Voz e Vídeo;

Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores (TAC);
Atendimento/Acompanhamento de chamados proativos e reativos, atendendo SLA contratado;
Abertura e acompanhamento de RMA, junto ao fornecedor;
Acompanhamento em sala de War Room
Criação e execução de RDM's;
Investigação e análise de alertas e incidentes;
Suporte a área de pósvenda e prévendas;
Acompanhamento de atendimento Field Service;

Competências Técnicas:

Sólida experiência em administração de Switches e Roteadores Cisco;

Expertise com troubleshooting de roteamento e investigação de falha;
Domínio em soluções

Wireless Cisco:
(WLC/ISE/CAPWAP/AP's/DNA Center);

Domínio em ferramentas de monitoramento (Zabbix, SolarWinds);
Gerenciamento e configuração de BGP/ OSPF/ HSRP/ QoS/ ACL;
Conhecimento em criar regras de firewall e troubleshooting de tráfego: PALO ALTO);
Conhecimento em análise de antiddos (Arbor);
Monitoramento de DHCP/ TFTP/ SNMP;
Desejável, conhecimentos em SIP/Voip;
Desejável, conhecimentos em equipamentos de vídeo conferência Cisco (TMS/CODEC);

Competências Comportamentais:

Comprometimento;
Disponibilidade;
Facilidade em trabalhar em equipe;
Perfil analítico ;
Proativo;
Resiliência;
Boa Postura e comunicação;

Requisitos e qualificações

Graduação na área de tecnologia (obrigatório);
Certificação CCNA (Desejável);
Inglês com nível Intermediário (Desejável);

Informações adicionais

Benefícios de um Vitalent:

Vale refeição (Flash Benefícios);
Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes),
Seguro de vida;
Day Off no mês do aniversário;
PLR
Previdência Privada
Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.

A Vivo Vita atua no mercado nacional desde 2013, como Integradora e Prestadora de Serviços de TI composta por profissionais altamente competentes e com vasta experiência no mercado de Tecnologia da Informação.

Seu portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de Serviços Avançados, Consultoria e Serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambientes tecnológicos.

Por meio de parceiros como Cisco, PureStorage, Veeam, F5, a Vivo Vita transforma a tecnologia em gerador de valor para o negócio, nas mais variadas verticais de mercado.