Assistente de Help Desk - Sao Paulo, Brasil - LOTUS PARTICIPAÇÕES

LOTUS PARTICIPAÇÕES

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Vaga de Assistente de Help Desk A Lotus Participações, uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, está buscando um profissional qualificado para integrar sua equipe como Assistente de Help Desk.

Nossa empresa é reconhecida por oferecer soluções eficientes e inovadoras aos nossos clientes, e estamos em constante busca por talentos que compartilhem de nossa visão e tenham o perfil adequado para agregar valor ao nosso time.

Responsabilidades:

Atuar preventivamente para evitar a ocorrência de problemas na rede e nos computadores, realizando visitas regulares para monitorar e manter a infraestrutura tecnológica em perfeito funcionamento.
Demonstrar capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos, identificando a causa raiz e implementando soluções efetivas.
Determinar qual a melhor solução a ser adotada com base nos problemas apresentados, considerando os prazos e a eficiência operacional.
Realizar manutenções e limpezas de hardwares e equipamentos, assegurando a integridade dos mesmos e prolongando sua vida útil.
Configurar, instalar e oferecer suporte aos usuários dos softwares utilizados na empresa, em dispositivos como desktops, notebooks, tablets e smartphones.
Gerar controles e relatórios relacionados à área de TI, fornecendo insights importantes para a tomada de decisões estratégicas.
Criar e atualizar manuais de procedimentos e orientações, garantindo que os usuários tenham acesso às informações necessárias para utilizar de maneira adequada as ferramentas disponíveis.
Registrar eventos ocorridos e as soluções aplicadas, realizando levantamento de dados relevantes para análises futuras.

Requisitos:

Formação acadêmica ou técnica na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins.
Experiência prévia como Assistente de Help Desk ou em posições similares.
Conhecimento em diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
Familiaridade com a configuração e instalação de softwares em diferentes dispositivos.
Habilidade para gerar relatórios e controles relacionados à área de TI.
Capacidade de criar e atualizar manuais de procedimentos.
Boas habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. Se você é uma pessoa proativa, orientada para resultados e busca constantemente aprimorar suas habilidades na área de suporte técnico, nós queremos te conhecer. A Lotus Participações oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde as oportunidades de crescimento profissional são constantes.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior

- vt
- cesta basica
- café da manha
- auxilio universidade