Team Leader - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Esta és la oportunidad que tenemos para ti:

Atendimiento SAC Híbrido por Chat y Llamada, soporte E-commerce para sanar dudas de productos, soporte tecnico para errorres, informaciones sobre plazos, cancelación y dudas generales relacionadas a las compras y productos en Brasil y America Latina.

És su momento de ser reconocido Excelente, no?

Vacante presencial.

Responsabilidades e atribuições

Gestión de personas com enfoque en desenvolvimiento de talentos, indicadores operacionales y financieros;
Lidear con una operación con atendimiento por chat o llamadas y para clientes de una plataforma de Ecommerce;
Aclaraciones de dudas sobre funcionamiento, plazos, valores de tasas, formas de pago, soporte para problemas tecnicos, cancelación, importante cumplir las metas operacionales de satisfación del Cliente y Resolución de problemas, nível de servicio.

Requisitos e qualificações

Experiência en gestión de personas;
Superior Cursando o Completo (diferencial);
Conocimientos intermediários de informática y digitación;
Español Fluent/Avanzado;
Inglês avanzado;
Buena comunicación e instinto de liderazgo;
Disponibilidad de horário;
Disponibilidad para actuación en Atento Casa (Zona Sur de São Paulo).

Informações adicionais Salario**R$ 3.350,00

Horario de Trabajo

Das 12h00 às 19h40

Jornada de Trabajo
200h mês | Escala 6x1

Beneficios

Vale Transporte;
Vale refeición y/o vale alimentación;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio guarderia/ Niño especial;
Descuento en Productos;
Asistência Odontológica;
Asistência Médica;
Descuentos en Gymnasios / Práticas Deportivas;
Parcerias educacionales con descuentos en cursos;
Plan de carrera.

Ubicación:
Unidade Atento Casa - Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP,

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.

É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser
:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e
One Team.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.

Presente em 14 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

**#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)