Executivo Customer Service - Itapevi, Brasil - Grupo Desafio RH

Grupo Desafio RH
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Empresa verificada
Itapevi, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Temporário - Itapevi, SP, Brasil - Experiência em Customer service


Atribuições:


  • Reuniões operacionais periódicas com os clientes para análise de desempenho;
  • Acompanhamento do volume movimentado para alinhamento entre o cliente e a empresa;
  • Organização e distribuição das rotinas do departamento de Atendimento ao Cliente;
  • Liderança de equipe;
  • Acompanhamento de auditorias dos clientes na empresa;
inhamento entre as necessidades do cliente e a capacidade operacional;

  • Encaminhar necessidades aos demais departamentos envolvidos e acompanhamento de sua realização;
  • Acompanhamento de inventários gerais solicitados pelos clientes;
  • Envio mensal de relatório com as movimentações e performances da empresa aos clientes;
  • Reuniões periódicas com a qualidade para análise das reclamações dos clientes e estabelecimento das ações corretivas necessárias, análise dos resultados de KPI ́s e para revisão dos procedimentos operacionais e administrativos da empresa.
  • Superior Completo Logística, Processos Gerenciais, Administração, Contabilidade ou afins;
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