Analista Senior de Operações Meios de Pagamento - Sao Paulo, Brasil - Banco BV SA

Banco BV SA

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre o banco BV
Um banco nacional, o
5o maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central).

Estamos em constante evolução e construímos
#parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de
tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é simples e ágil.

Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um ambiente descontraído e cada vez mais colaborativo. Se identificou? Então venha trabalhar com a gente

Dá uma olhada nos desafios que te esperam:

Monitorar performance dos processos operacionais com uso de dados (SLA, KPIs e métricas de desempenho) e criação de controles/monitoramento, garantindo acuracidade dos processos/esteiras e adequada gestão dos fornecedores e processos;
Identificar e propor melhoria contínua aos processos, contribuindo com a simplificação, eficiência e criação de estratégias para evolução constante do negócio de Meios de pagamentos;
Contribuir ativamente para a estratégia do produto e estruturar nossos processos de Operações para viabilizar os negócios de Cartões do BV;
Buscar constantemente conhecer e se aprofundar nas dores dos nossos clientes, seus problemas, comportamentos e necessidades, visando endereçar a causa raiz, discutir ações mitigatórias, buscando soluções corretivas (paliativo) e definitivas;
Manter a maturidade operacional em constante crescimento, garantindo cumprimento/atualização e aplicação das políticas/normas internas;
Negociar com Fornecedores externos e internos, como representante de Operações;
Atuar em um time multidisciplinar e colaborativo com as áreas de Tecnologia, Canais Digitais, Atendimento, Negócios etc.

E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo:

Conhecimento amplo do produto Cartão de Crédito, fluxos transacionais, ciclos de vida do produto e Programas de Pontos;
Vivência e conhecimento dos procedimentos/processos de Operações;
Habilidade em trabalhar em frentes múltiplas e complexidades diversas, com perfil orientado para análise de dados e priorizações;
Bagagem e atitude de questionar status quo, buscar ideias, parcerias e soluções;
Experiência nas rotinas operacionais de Cartão de Crédito e Débito será um diferencial.

Será um diferencial se você tiver: