Atendente OUVIDORIA - São Paulo
há 2 dias
Descrição do trabalho
DESCRIÇÃO
Principais responsabilidades
Receber e registrar manifestações (reclamações, sugestões, elogios e denúncias);
Analisar histórico do atendimento anterior;
Realizar contato com clientes para esclarecimentos;
Intermediar tratativas com áreas internas;
Garantir retorno dentro do prazo estabelecido;
Atuar com foco em qualidade, compliance e experiência do cliente.
Requisitos obrigatóriosREQUISITOS
Ensino médio completo;
Experiência em ouvidoria;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil analítico, empático e resolutivo.
Local de trabalho:
São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo:
Efetivo – CLT
Jornada:
Período Integral
Área e especialização profissional:
Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico:
Operacional
Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência:
Entre 1 e 3 anos
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