Atendente OUVIDORIA - São Paulo, SP
há 20 horas
Descrição do trabalho
Principais responsabilidades
- Receber e registrar manifestações (reclamações, sugestões, elogios e denúncias);
- Analisar histórico do atendimento anterior;
- Realizar contato com clientes para esclarecimentos;
- Intermediar tratativas com áreas internas;
- Garantir retorno dentro do prazo estabelecido;
- Atuar com foco em qualidade, compliance e experiência do cliente.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo;
- Experiência em ouvidoria;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil analítico, empático e resolutivo.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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