Consultor de Suporte N1 - Fortaleza, Brasil - Boavista Tecnologia
Descrição
Estamos buscando um talento que tenha experiência com atendimento a clientes, suporte remoto, com a responsabilidade de proporcionar as soluções mais adequadas, em tempo hábil, visando a satisfação e o sucesso dos clientes.
O que você vai fazer:
- Analisar todos os chamados do Sistema de Gerenciamento de Chamado, atendendo a todos de responsabilidade do nível 1 de atendimento;
- Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às necessidades dos clientes, agilizando a solução de seus problemas;
- Garantir total disponibilidade ao cliente, solucionando seus problemas em tempo hábil, dentro dos níveis acordados;
- Receber solicitações e atendêlas conforme prioridades definidas na ferramenta, mantendo o registro no Sistema de Gerenciamento de Chamados;
- Garantir atendimento dos SLA?s contratados (1° Nível).
Formação, habilidades e experiência:
- Curso superior em andamento.
- Vivência profissional em atendimento a clientes ou suporte remotos/presenciais.
- Desejável vivência em rotinas administrativas.
Vantagens de fazer parte do nosso time:
- Atuar em uma empresa certificada pelo GPTW
- Clima organizacional leve e propício à qualidade de vida
- Massoterapia, ginástica laboral e meditação para uma rotina equilibrada
- Happy hours, eventos e celebrações
- Sala de jogos e espaços de convivência
- Bônus por indicação de talentos
- Premiação baseada em resultados para todos
- Espaço para lanches e refeições
- Day off no aniversário (meio período);
- Seguro de vida
- Análise comportamental todo semestre para o seu crescimento
- Estar em um laboratório de inovação e aprendizados constantes
- Equipe de profissionais incríveis para você se inspirar e trocar ideias
- Espaço para feedback aberto sem mimimi.
Mais empregos da Boavista Tecnologia
-
Team Leader de Monitoramento
Fortaleza, Brasil - há 2 semanas
-
Analista de Sucesso do Cliente Pleno
Fortaleza, Brasil - há 3 semanas
-
Analista de Produto Pleno
Fortaleza, Brasil - há 6 horas
-
Consultor(a) de Vendas Júnior
Fortaleza, Brasil - há 1 semana
-
Consultor(a) de Implantação N3
Fortaleza, Brasil - há 2 semanas
-
Consultor(a) de Vendas Pleno
Fortaleza, Brasil - há 1 semana