Instrutor Técnico - Belo Horizonte, Brasil - FRIOPEÇAS

FRIOPEÇAS

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Será responsável por projetar, planejar e executar programas de treinamento que visem aprimorar as habilidades técnicas, o conhecimento dos produtos e as práticas de instalação, garantia a qualidade, segurança e eficiência dos produtos instalados, contribuindo para o sucesso e a reputação da empresa no mercado varejista.

Atividades:

Criar e atualizar materiais didáticos, manuais técnicos, apresentações e recursos de treinamento com base nas especificações dos produtos oferecidos pela empresa;
Conduzir sessões de treinamento presenciais e virtuais para vendedores, clientes, técnicos e instaladores, abordando temas como instalação correta, manutenção preventiva, solução de problemas e melhores práticas;
Realizar demonstrações práticas de instalação, configuração e operação dos equipamentos, garantindo que os participantes compreendam completamente os processos;
Fornecer suporte técnico e orientação especializada para vendedores, clientes, técnicos e instaladores durante e após os treinamentos, sob demanda, respondendo a perguntas, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções para desafios encontrados no campo;
Atuar em estreita colaboração com as equipes de vendas, SAC, marketing e desenvolvimento de produtos para garantir que os programas de treinamento estejam alinhados com as estratégias de negócios e as necessidades do mercado;
Manter-se atualizado sobre as tendências, tecnologias e regulamentações relevantes dos produtos, incorporando novos conhecimentos e práticas aos programas de treinamento conforme necessário;
Realizar aprovações de sinistro junto ao SAC, incluindo pareceres técnicos, garantindo que os atendimentos sejam realizados da forma correta e de maneira eficiente;
Analisar relatórios relacionados a assistência técnica realizadas por terceiros, a fim de identificar pontos de melhoria e propor soluções;
Modelo de trabalho presencial;
Disponibilidade para Viagens;

HABILIDADES:

Comunicação

Relação interpessoal/Atuação em time

Postura

Senso de Urgência

Organização e planejamento

Requisitos:

Formação: Ensino Médio Completo e Curso Profissionalizante na área de instalação de arcondicionado;
Desejável Formação Tecnica em Manutenção ou Elétrica (Senai/Senac)
Conhecimentos: Princípios de operação, instalação e manutenção de sistemas de arcondicionado;

O que oferecemos?