Assistente Comercial Interno - Curitiba, Brasil - Dbm Contact Center
Descrição
Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBMPrincipal Desafio:
Será responsável por fornecer apoio comercial (Ativo, Receptivo e Whatts) com foco na prospecção de clientes interessados em adquirir veículos.
NOSSO PROCESSO SELETIVO
- Inscrição;
- Entrevista presencial e online;
- Testes;
- Resultado;
- Entrega de documentos e exame admissional;
- Integração e treinamento.
ROTINA COMUM DO CARGO
- Atendimento com foco em prospecção de clientes interessados em adquirir veículos;
- Acionar/receptar o cliente abrindo oportunidade de negócio;
- Registrar em sistema os contatos realizados;
- Envio de proposta para cotação;
- Simular os valores e encaminhar para análise do cliente;
- Alimentar controles paralelos (quando necessário);
- Seguir as informações contidas nos scripts e orientações passadas pela Supervisão e Cliente;
- Fortalecer a imagem da empresa junto aos Clientes;
- Manter um bom relacionamento interpessoal com todos os envolvidos no processo;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
- Manterse atualizado quanto aos procedimentos da Empresa;
- Cuidar dos materiais e equipamentos sob sua responsabilidade;
- Seguir o Regimento Interno da DBM;
Requisitos:
O QUE BUSCAMOS
- Ensino médio completo;
- Experiência em negociação comercial e captação de clientes (mínimo 6 meses);
- Boa gramática verbal e escrita
- Conhecimento em sistemas, Internet e Windows, Pacote office básico nível usuário.
- Diferencial conhecimento automotivo.
Competências Comportamentais:
Negociador;
Agilidade de raciocínio (comportamental)
Capacidade de gerenciar crises (comportamental)
Cortesia e empatia (comportamental)
Ética (comportamental)
Consciência de qualidade (comportamental)
Orientação para o Cliente (comportamental)
Administração do tempo (organizacional)
Relacionamento interpessoal (social) e bom controle emocional (social)
ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).
BENEFÍCIOS
- VALE TRANPORTE
- Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO
- A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 11,52 por dia com Média mensal de R$ 288,00 por mês (carga horária 180h mensais) e o valor de 20,65 por dia com Média mensal de 454,30 por mês (carga horária 220h mensais). (Valor diferenciado de outras empresas do ramo);
- CONVÊNIO MÉDICO
- Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- TELEMEDICINA
- Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1o mês de contrato;
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
- Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- AUXILIO CRECHE
- Valor R$ 238,00 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
- REMUNERAÇÃO VARIAVEL
- Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto;
- CAMPANHAS MOTIVACIONAIS
- Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
- EMPRÉSTIMO CONSIGNADO
- Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto;
- CLUBE DE DESCONTOS DBM
- Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- DIA D (Descontração)
- Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agra
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