Assistente de Atendimento - Belo Horizonte, Brasil - Comerc Energia

Comerc Energia

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Acreditamos na energia como inspiração para encantar pessoas e desenvolver negócios sustentáveis. Queremos que você sinta como é fazer parte da transformação de um mercado que está sempre evoluindo.

Vem reimaginar o futuro com a Comerc Energia

Responsabilidades e atribuições

Responsável pela atualização das informações dos associados no CRM utilizado e emissão de relatórios de registros, visando garantir que o banco de dados da empresa se manterá atualizado.
Triar as demandas dos associados e, através dos nossos canais internos, direcionálas para a área correta, garantindo que o cliente será atendido mesmo na impossibilidade de resolução na área de atendimento.
Capacidade de atender aos associados/parceiros de forma humana, ágil e eficiente, garantindo que gerará impactos positivos em sua experiência e visando a retenção deles.
Se atualizar através do banco de conhecimento da empresa, garantindo o seu conhecimento sobre o negócio, bem como, políticas da empresa.

Requisitos e qualificações

Formação:

Ensino Médio Completo

Conhecimentos requeridos:

Conhecimento básico em Pacote Office.
Vivência em empresas de Tecnologia, Telecom, ChatBot e WhatsApp

Energia que transforma. Somos movidos pelo futuro que construímos hoje.

Temos mais de 20 anos de atuação, com protagonismo no mercado livre de energia e crescimento acelerado nos últimos anos.

Baseamos a nossa estratégia em aspectos ligados ao ambiental, social e governança (ESG, na sigla em inglês).

Foi assim que o Grupo Comerc Energia se tornou uma plataforma completa de soluções em energias renováveis, oferecendo economia e eficiência energética para milhares de clientes e consumidores.

Seguimos firmes em nossos objetivos de transição da matriz energética brasileira e trabalhamos para manter um ambiente harmonioso, colaborativo e cheio de bons desafios, com oportunidades e realizações para os nossos colaboradores.

Ao mesmo tempo, buscamos soluções mais sustentáveis e eficientes, melhorando a experiência, reduzindo emissões de CO2 e contribuindo com a economia de baixo carbono.

Esse futuro mais verde só é possível com a diversidade de pessoas, ideias, crenças, experiências e pensamentos. É somente com cuidado e respeito às diferenças que seremos capazes de nos desenvolver e aprender. Assim, buscamos endereçar todas as nossas iniciativas para deixar um impacto positivo para a sociedade.

Faça parte da empresa que está construindo o futuro por meio da transição energética.

Com pioneirismo para continuar crescendo e inspirada pelo protagonismo dos seus talentos:
venha transformar o futuro com a sua energia