Analista de Qualidade Sr - Campinas, Brasil - MSX INTERNATIONAL

MSX INTERNATIONAL

Empresa verificada

Campinas, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Analista de Qualidade Sr

A MSXI está em busca de profissionais formados em Engenharia, Administração e áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade.

Aqui você será responsável por analisar as evidências para adesão aos processos de vendas e serviços, pontos críticos identificados na concessionária (Diagnóstico).

Elaborar planos de ação com foco no desenvolvimento da concessionária, com base as orientações dos requisitos mínimos. Garantir o cumprimento de todos os requisitos e processos previstos pelo projeto. Elaborar materiais para apresentação de resultados. Monitorar evolução e evidenciar possíveis desvios encontrados. Envolver a equipe da concessionária no desenvolvimento dos trabalhos. Realizar a comunicação das concessionárias críticas. Prover reportes e informações periódicas viabilizando a governança do programa. Levantamento de gap de concessionarias em processos e NPS. Identificar e endereçar questões proativamente. Manter histórico das atividades da área.

Qualificações Técnicas:

Formação em Engenharia, Administração e áreas correlatas.
Conhecimento avançado em pacote office;
Conhecimento intermediário em inglês;
Conhecimentos em processos de atendimento ao cliente em concessionária de automóveis, mercado, perfil de cliente, customer experience, operação de vendas e pósvendas.
Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade, 5S, segurança do trabalho, normas técnicas, recursos de informática, modelos de auto implementação, autoavaliação, auditoria, gestão, ferramentas de suporte e procedimentos operacionais.
Conhecer as ferramentas administrativas (PDCA, fluxograma e plano de ação 5W2H)
Capacidade de validar "in loco" o projeto Processos de Vendas e Pósvendas gestão por processos nas concessionárias da rede.
Residir em Curitiba.

Informações de Trabalho:

Regime de contratação: CLT
Carga horária: 40 horas semanais;
Região de atuação: Curitiba
Realizando visitas na região de Curitiba e Interior de SP

O que podemos lhe oferecer?:

Remuneração fixa;
Benefícios;

Sobre a MSXI:

Com aproximadamente 4.

000 colaboradores presentes em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários nos seguintes produtos:

Warranty & Technical
Parts & Service
Retail Performance Management
Customer Engagement
Fleet & Mobility

Construindo confiança desde 1931, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado.

Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

Como se aplicar?: