Estágio em Customer Success - Belo Horizonte, Brasil - Dadosfera

Dadosfera
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Empresa verificada
Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

DESCRIÇÃO DA VAGA

Qual perfil nós buscamos?


Estamos em busca de uma pessoa dinâmica, proativa, que goste de trabalhar em um ambiente que está sempre em movimento.


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como será o seu dia a dia:

  • Apoiar e compreender as necessidades do cliente e fornecer suporte técnico e orientação.
  • Identificar oportunidades de upsell e crosssell com nossos produtos e serviços.
  • Ajudar a resolver problemas de clientes, acompanhar reclamações e garantir que todas as solicitações sejam atendidas em tempo hábil.
  • Apoiar e contribuir no gerenciamento das expectativas do cliente, comunicando de maneira clara e transparente sobre as expectativas realistas e a capacidade de nossa empresa em atendêlas.
  • Colaborar estreitamente com as equipes internas para garantir a satisfação do cliente e a resolução de problema

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que precisamos que você tenha:

  • Ter matrícula em algum curso superior ou curso técnico;
  • Conhecimento em prospecção e qualificação de leads;
  • Conhecimento em técnicas de venda;
  • Boa comunicação escrita e oral.
Soft Skills

  • Autodirigência;
  • Independência;
  • Orientação a resultado;
  • Boa capacidade de relacionamento e comunicação;
  • Colaboração com os stakeholders;
  • Handson;
  • Proatividade.

Será um diferencial se você tiver:

  • Ter atuado como CS em outras empresas;
  • Inglês Intermediário.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Quer saber sobre os nossos benefícios?

  • Seguro de Vida;
  • Acesso aos cursos da Academy Dadosfera.
  • Gympass;
  • Trabalho remoto: você pode trabalhar de qualquer lugar do Brasil;
  • Investimento em Cursos e Certificações (Amazon AWS, Google GCP, Microsoft Azure, Snowflake etc.);

Pensa que acabou? Ainda não

  • Possibilidade de trabalhar e ter contato com alguns dos maiores projetos de engenharia e ciências de dados em execução no país;
  • Ser parte ativa da jornada de uma empresa que, de fato, veio para mudar os paradigmas da Engenharia e Analytics.

A Dadosfera se orgulha de:

Celebrar todas as diferenças e batalhar diariamente para tornar nosso time cada vez mais inclusivo. Nós não compactuamos com NENHUMA CONDUTA DISCRIMINATÓRIA.


E AÍ, SE IDENTIFICOU COM A GENTE? ENTÃO CORRE PARA SE INSCREVER

Tipo de vaga:
Estágio / Trainee

Salário:
R$1.200,00 - R$3.000,00 por mês


Benefícios:


  • Convênios e descontos comerciais

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira

Tipos de pagamento adicional:

  • Bônus
  • Plano de Incentivo

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

  • Belo Horizonte MG : Deslocarse ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

  • Cite um exemplo de sucesso concreto de orientação por indicadores, resultados e metas.

Escolaridade:

  • Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

Experiência:


  • Customer Success (obrigatório)

Idioma:

  • Inglês (obrigatório)

Local do trabalho:
In person

Data de início prevista: 07/08/2023
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