Hostess - Sao Paulo, Brasil - Grupo Alife Nino

Grupo Alife Nino

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da vaga
O Hostess é o profissional que organiza o layout juntamente com o Maitre de acordo com as reservas. É a primeira impressão que nosso cliente tem de nossa casa. Simpatia, alegria e disposição é o que compõe este cargo.

Sua principal função é oferecer ao cliente as melhores opções de onde o cliente irá ficar durante sua passagem por uma de nossas unidades.

Responsabilidades e atribuições:

Oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação do cliente
Fazer o cadastro do cliente no sistema EPOC
Ficar atento as datas de nascimento para a monitoria de presença de menores de idade
Informar ao gerente sobre a presença de menores de idade
Acompanhar o cliente até a mesa e quando possível apresentar o garçom que fará o atendimento
Orientar a montagem do layout de reservas
Organizar listas de espera para entrada no estabelecimento
Informar os clientes em espera sobre as demandas da operação
Organizar lista para troca de mesas quando necessário
Informar aos clientes sobre a programação e horários de serviços
Fazer cobranças de contas e esclarecer dúvidas dos clientes
Proporcionar excelente atendimento aos clientes gerando uma boa experiência

Requisitos e qualificações: