Analista de Customer Service - Sao Paulo, Brasil - JBS

JBS

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A JBS é a maior empresa de alimentos do mundo, liderando globalmente em diversos segmentos e negócios.

Há mais de 6 décadas trabalhamos com foco em excelência, inovação, segurança dos alimentos e práticas de sustentabilidade.

Somos um Time de mais de 270 mil pessoas, alimentando o mundo com o que há de melhor

Venha fazer parte da JBS

Responsabilidades e atribuições
Responsável pelos principais indicadores de Customer ( OTIF, FILL RATE), controle e consolidação de tais informações, a fim de gerar plano de ações sobre os indicadores;
Lidere a definição e implementação das estratégias de serviços, focando no fluxo do pedido e no lead time para garantir a excelência na entrega de serviços;
Desenvolva uma profunda compreensão das necessidades de cada cliente, garantindo um atendimento altamente personalizado e eficaz;
Utilize sua expertise para monitorar e garantir a eficiência do tráfego de pedidos via EDI, atendendo às expectativas dos clientes e parceiros comerciais;
Seja o ponto focal nas negociações entre equipes de Vendas e Centros de Distribuição, garantindo prazos ágeis e disponibilidade de produtos para a total satisfação dos clientes;
Seja um solucionador ágil na resoluções de problemas relacionados a pedidos e entregas para uma experiência impecável do cliente;
Acompanhe o agendamento de entregas prioritárias, monitorando constantemente o nível de satisfação dos clientes para garantir experiências positivas e confiável;

Requisitos e qualificações
Experiência na área, preferencialmente no segmento alimentício (desejável);
Conhecimento no pacote office avançado;
Ensino superior completo;

Com 70 anos de história, a JBS S.A. é uma multinacional de
origem brasileira, reconhecida como uma das
líderes globais da indústria de alimentos. Com sede na cidade de São Paulo, a Companhia está presente em m
ais de 20 países.

Em todos os locais onde atua, os
mais de 270 mil colaboradores seguem as mesmas diretrizes em relação aos aspectos de sustentabilidade - econômico, social e ambiental -, inovação, qualidade e segurança dos alimentos, com a adoção das melhores práticas, sempre pautados pela mesma Missão e Valores.

Vem ser JBS

Para que tudo isso seja possível, contamos com um time que trabalha com
disciplina, determinação e humildade, que reconhece o seu papel de
agente de transformação para gerar as mudanças que o mundo precisa.

É este futuro que estamos, dia após dia, alimentando.

Alerta
**Qualquer tentativa de contato e/ou comunicação envolvendo algum domínio diferente pode ser considerada como indevida e/ou uma tentativa de fraude.