Assistente de Loja - Santo Amaro da Imperatriz, Brasil - Spark Gestão de Talentos

Spark Gestão de Talentos

Empresa verificada

Santo Amaro da Imperatriz, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Assistente

Escolaridade:
Ensino médio - Completo

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:
De segunda a sexta 08:30 até 12:00 - 13:30 até 18:00;Aos sábados 08:30 até 12:00;

Benefícios:
Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Convênio farmácia, Day-off no seu aniversário

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Atualmente nossos principais benefícios são:

Atender aos clientes por telefone, chat ou presencial criando relações produtivas e de confiança;
Realizar pesquisa de satisfação e direcionar aos setores para as devidas tratativas;
Auxiliar o setor nas avaliações de satisfação do cliente e monitorar ciclo do atendimento;
Auxiliar o setor na fidelizações e migrações dos clientes;
Atualizar cadastro dos clientes;
Acompanhar os clientes detratores nas redes sociais da empresa e fazer o direcionamento do atendimento aos setores responsável;
Auxiliar o setor na aplicação do onboarding e ongoing com cliente;
Manter o ambiente limpo e organizado, zelando pelo patrimônio da loja;
Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro do prazo realizado, conforme indicador da área;
Desenvolver relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações;

Para esta vaga, você precisará:

Paixão por se relacionar com pessoa;
Análise crítica de dados e capacidade de negociação;
Boa comunicação;

Será um diferencial se você:

Tiver conhecimento básico em equipamentos de rede.

Assistente

6 meses