Recepcionista de Pós Vendas - Maceio, Brasil - Grupo GNC

Grupo GNC

Empresa verificada

Maceio, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios e seguros, além do serviço de pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias.

Com início em 1991, na cidade de Vitória da Conquista/BA, construímos uma história de pioneirismo e expansão.

Atualmente estamos presentes em 5 Estados:

Bahia, Ceará, Alagoas, Minas Gerais e Pará, atuando com as bandeiras Chevrolet, Volkswagen, Toyota, Hyundai, Volvo, Audi Center e BMW.

Já somos 2.000 colaboradores com o propósito de
_proporcionar às pessoas os melhores quilômetros de suas vidas_

Buscamos um
Recepcionista de Pós Vendas para
Recepcionar os clientes com simpatia e cordialidade, direcionando-os até o atendimento dos Consultores de serviços, garantindo a excelência no atendimento e promovendo o acompanhamento do fluxo de clientes da loja.

Se você é um profissional ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso
_time_
**_
Nós somos o Grupo GNC e crescemos juntos_**
Responsabilidades e atribuições

Recepcionar proativamente e cordialmente todos clientes que entram na recepção do Pós-Vendas, conduzindoos até o atendimento do consultor, caso esse esteja disponível ou solicitandoo que aguarde o atendimento na sala de espera, buscando contribuir para a satisfação do cliente;
Realizar o Check

- list, caso o consultor técnico da vez não esteja disponível, visando prestar com cordialidade um primeiro atendimento ao cliente promovendo a satisfação do mesmo;

Separar a préordem de serviço com os agendamentos dos clientes, identificando os consultores e colocando no painel de acordo com as respectivas cores, a fim de agilizar o atendimento do cliente e organizar o fluxo no momento da recepção;
Retirar do quadro as préordens de serviços dos clientes que não compareceram no horário agendado, informando ao controlador de quadro o atraso do cliente, a fim de colher a informação que deverá ser passado para o cliente no ato da ligação para reagendar o horário ou atendêlo no mesmo dia, visando manter um alto fluxo de veículos na oficina;
Atender e direcionar as ligações telefônicas para área de pósvendas, garantindo qualidade no atendimento telefônico direcionando aos responsáveis e evitando que os clientes tenham dificuldade em falar com o setor de Pós-Vendas;
Prestar atendimento aos clientes passantes, direcionandoos para recepção e verificando a possibilidade de realizar o serviço de imediato, com intuito de garantir a máxima satisfação dos clientes e assegurar volume na oficina;
Recepcionar os veículos rebocados, através do recebimento da chave e checklist junto ao motorista do guincho, criando uma lista dos veículos que chegaram identificando a data, o horário, modelo do veiculo e o consultor que vai atender, a fim de organizar o fluxo de atendimento de veículos rebocados.

Requisitos e qualificações Se você**:

Possui o ensino médio completo.
Tem experiência com atendimento ao cliente.
Tem noções de informática.
O #GrupoGnc é o seu lugar_

Será considerado um diferencial se:

Tem conhecimento em sistemas corporativos APOLLO e SYONET.

Informações adicionais O que oferecemos**:

Salário compatível com o mercado;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte;
Seguro de Vida;
Gympass;
Telemedicina sem custo (Dr. AON);
Apoio Psicológico sem custo;
Descontos em Cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA;
Desconto para cursos de Inglês 100% online;
Educação Corporativa;
Programa de Reconhecimento por tempo de empresa

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Venha viver os melhores quilômetros de sua vida conosco_**O Grupo GNC teve início em 1991, quando foi adquirida a primeira concessionária, chamada Codisman, da Rede Chevrolet/GM, situada na cidade de Vitória da Conquista/BA.

Em 2001, o Grupo estabeleceu a marca Codisman no Estado do Ceará, onde se tornou o principal distribuidor da Rede Chevrolet na cidade de Fortaleza.

No ano seguinte, em 2002, assumimos a concessionária Grande Bahia, duplicando o volume de vendas da concessão e maximizando o Market Share da montadora Chevrolet.

Em passos largos, 2007 foi um ano de grandes conquistas: além de inaugurar a primeira concessionária Volkswagen na cidade de Belém/PA, o mercado de Belo Horizonte/MG foi contemplado com a abertura de duas lojas da Chevrolet nos bairros do Sion e na Pampulha, além de mais uma loja na cidade de Contagem/MG.

Impulsionado pelo espírito empreendedor e de energia para o trabalho, no ano de 2009, o Grupo GNC foi nomeado revendedor Toyota, abrindo a primeira Terra Forte na cidade de Salvador/BA.

A primeira concessionária Hyundai HB do Grupo foi inaugurada em 2012, chamada Grande Coreia, na cidade de Fortaleza/CE.

O plano de expansão da bandeira Toyota vai dando continuidade e em 2013 mais 0