Analista de Suporte de Integração Pleno - Barueri, Brasil - Cielo

Cielo

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos mais que uma máquina, somos
pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas. Prazer, nós somos a
Cielo.

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir o nosso propósito de
simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.

Para isso, investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.

No nosso dia a dia, a gente trabalha com
autonomia para escrever nossa própria jornada,
liberdade para ser quem a gente é, e a
oportunidade de fazer acontecer.

Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo.

E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias.

Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas
singularidades e diversidade de vivências.

Por isso, não importa qual seja o seu sonho - pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo -, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos.

Vem realizar com a gente

Juntos com você, em infinitas possibilidades.

#VemPraCima #VemPraCielo

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar pra você nesse propósito:

Participar e apoiar reuniões com clientes para esclarecer dúvidas técnicas durante a etapa de integração, garantindo uma integração suave e eficiente dos produtos.
Demonstrar profundo entendimento e expertise nos produtos, sendo capaz de explicálos de forma clara e precisa durante interações com os clientes.
Analisar e investigar ocorrências reportadas pelos clientes nos ambientes de homologação e produção, identificando e resolvendo questões técnicas de forma eficaz.
Sugerir e implementar melhorias nos processos de integração dos clientes, promovendo as melhores práticas e garantindo uma jornada de integração mais fluida e eficiente.
Identificar oportunidades técnicas de evolução dos produtos e propor melhorias no processo de integração, visando aprimorar continuamente a experiência dos clientes e a eficácia das soluções.

Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?:

Conhecimento sólido sobre o mercado de meios de pagamento.
Experiência com o desenvolvimento e integração de APIs, demonstrando habilidades técnicas nesse contexto.
Experiência prévia em suporte ao cliente, garantindo um nível satisfatório de atendimento e resolução de demandas.

Seria legal se você tivesse:

Familiaridade com o fluxo EMV, agregando conhecimento em transações seguras e eficientes.
Conhecimento do padrão ISO 8583, trazendo expertise em comunicação entre sistemas de pagamento.
Experiência em TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), contribuindo para soluções de pagamento eletrônico eficazes e seguras.

Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?:

Assistência Médica e Odontológica
Remuneração Variável Anual (PPR)
Auxílio Refeição e Alimentação
Homeoffice (modelo hibrido)
Auxílio Trabalho Remoto
Seguro de Vida
Previdência Privada
Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc)
Campanha de Vacinação
Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)
Gympass (Auxílio Academia e Bemestar)
Programa de Gestação Saudável
Licença Maternidade e Paternidade estendida
Auxílio Creche
Dress Code Flexível
Horário Flexível
Sextacurta
Almoço estendido (1h30).

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham
, transformam
e criam infinitas possibilidades
juntas
:

Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas
, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil
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Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo
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Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente
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**No nosso dia a dia, a gente tr