Supervisor Operacional de Loyalty e Marketplace - Brasília, Brasil - EMPREGARE

Descrição

Horário: 9h às 18h

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Profissional

Descrição:

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.

Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade. E nossa missão é proporcionar soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.

Você pode fazer parte desse propósito e contribui, diariamente, com a nossa missão.

.A área de Op. De pagamentos, Loyalty, Marketplace e Bandeira III está com uma oportunidade para Supervisor(a) Operacional de Loyalty e Marketplace.

• A Gerência tem como objetivo estruturar o Ecossistema de Fidelidade do Sicoob denominado Coopera. Para estruturação do Coopera, a supervisão deverá atuar nas frentes de Loyalty, Marketplace e Lojas Virtuais.
• Então, se você é uma pessoa analítica, organizada e comunicativa, esta vaga pode ser para você.
• Além das habilidades descritas, o candidato deve possuir ensino superior completo nas seguintes áreas: Administração, economia, contabilidade, engenharia de produção ou áreas correlatas.

É importante destacar que o profissional realizará as seguintes atividades:

• Implantar e zelar para que as atividades operacionais, financeiras e contábeis sejam realizadas de acordo com o SLAs definidos;
• Garantir o perfeito funcionamento do marketplace, que engloba o processo de compra, entrega de pedidos, acompanhamento dos SLAs dos parceiros, destrava de pedidos pendentes etc.;
  
• Gerir a iniciativa de lojas virtuais, que serão oferecidas aos cooperados do Sicoob e buscar as alternativas para ofertar as melhores experencias no processo de criação do website e venda de produtos;
  
• Analisar e direcionar KPIs, analytics, reporting e BI do negócio;
  
• Atuar na coordenação e no desenvolvimento de melhorias dos produtos, funcionalidades, processos e experiencias dos usuários das frentes de Loyalty, Marketplace e Lojas Virtuais;
  
• Atuar na prospecção de novos sellers e parceiros do marketplace;
  
• Atuar e conjunto com a área de atendimento no intuito de disponibilizar as informações necessárias para o melhor atendimento dos usuários;
  
• Atuar e conjunto com a área de prevenção a fraudes no intuito de municiá-los das informações necessárias para mitigar transações fraudulentas.

Experiências e vivências requisitadas:

• Dois anos de experiência em e-commerce ou marketplace;
• Experiência em e-commerce ou marketplace;
• MBA ou Pós Graduação: Finanças, economia, gestão empresarial, projetos, inovação, marketplace e e-commerce.

Certificações Desejáveis:

• CPA 10, CPA 20;
• Gestão de e-commerce;
• Gestão de marketplace.

Conhecimentos desejáveis:

• Conhecimento da plataforma SalesForce e Vtex;
  
• Conhecimento de programas de fidelidade;
  
• Experiência em varejo, digital ou físico;
  
• Experiência com big data, analytics e apresentação de relatórios.

Desafios da função:

• Estruturar e implementar as novas operações e processos avaliando todas as necessidades dos stakeholders.

Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.

Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD).

Os benefícios do cooperativismo têm explicação

Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS

Requisitos:

• Pacote Office;
• Operações de e-commerce ou marketplace;
• Gestão de equipes de diferentes perfis e áreas;
• Inglês.

Benefícios: Cesta Natalina, Gympass, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional)