Customer Success Manager - Sao Paulo, Brasil - ETC Filmes

ETC Filmes

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Se você é apaixonado por oferecer um atendimento excepcional ao cliente e busca uma oportunidade de trabalhar com tecnologias inovadoras e soluções de ponta, em um ambiente estimulante e dinâmico do setor audiovisual, essa vaga pode ser perfeita para você

Principais
Responsabilidades:

Oferecer suporte personalizado aos clientes, tanto presencialmente quanto remotamente, identificando suas necessidades e fornecendo soluções eficazes.
Participar de reuniões estratégicas para alinhar expectativas, discutir requisitos e fornecer atualizações sobre os projetos em andamento.
Realizar visitas aos clientes para compreender suas dificuldades, fornecendo suporte presencial e auxiliando na resolução de problemas.
Ministrar treinamentos especializados, capacitando os clientes no uso adequado de nossos produtos e serviços.
Realizar testes rigorosos nos sistemas desenvolvidos, identificando possíveis erros e garantindo o cumprimento das especificações.
Garantir a integridade e correta manipulação dos dados através da importação precisa para o sistema.

Perfil do Candidato(a)

Formação acadêmica completa em Comunicação, Publicidade e Propaganda, Rádio e TV, Produção Audiovisual, Administração, Marketing. Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão em Tecnologia da Informação, Técnico em Desenvolvimento de Software ou áreas correlatas.
Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Word e Excel.
Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral.
Inglês Avançado
Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente e suporte técnico.
Habilidade em lidar com tecnologia
Residir em São Paulo | SP
Diferenciais: conhecimento em metodologia ágil como Scrum, modelagem de processos de negócios, fluência em inglês e espanhol.

Beneficios