Analista de Garantia Pl - Sao Paulo, Brasil - Trane Technologies

Trane Technologies

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

At Trane TechnologiesTM and through our businesses including Trane and Thermo King, we create innovative climate solutions for buildings, homes, and transportation that challenge what's possible for a sustainable world.

We're a team that dares to look at the world's challenges and see impactful possibilities.

We believe in a better future when we uplift others and enable our people to thrive at work and at home.

We boldly go.

Resumo do trabalho:

A Trane Technologies esta em busca de

Analista de Garantia para atuar em seu escritório de São Paulo localizado na Zona Sul. Este profissional irá garantir a qualidade do serviço e produtos oferecidos aos clientes através da interação com outras áreas da organização, visando identificar oportunidades de melhoria e desenvolvimento de ações para satisfazer os clientes.

Responsabilidades:

Atuar junto a clientes e logística intermediando na resolução de problemas comerciais, buscando melhor satisfação ao cliente;
Apoiar os líderes dos negócios no desenvolvimento ágil de ações e processos a serem executados buscando a satisfação do cliente,

Implantar melhoria contínua em processos de atendimento das garantias e criação de novos procedimentos;
Atuar no treinamento de colaboradores com relação a processos e sistemas de garantia;
Estabelecer conexão entre planejamento e o Coordenador de Planejamento e Atendimento ao Cliente gerindo estoques estratégicos de peças para atendimento de solicitações de garantia;
Implantar pedidos de peças e equipamentos para atendimento de solicitações de garantia;
Contratar serviços de parceiros e/ou prestadores de serviços com objetivo de atender os clientes através de solicitações de garantia atendidas via Concessões e Extensões;
Coordenar parceiros relacionados ao suporte ao processo de atendimentos de solicitações de garantia e administração das solicitações de clientes (SAC, REFRIPLAY);

Atualizar as documentações internas referentes ao processo de Garantia tais como: Solicitações de Peças Internas (SPI), Certificados de Garantia e documentação para Auditorias Internas e Externas.

Qualificações:

Ensino Superior em Administração, Contabilidade ou áreas afins.

Desejável Pós Graduação em áreas de Negócios.

Desejável Inglês e Espanhol intermediário.

Experiência na área administrativo comercial e processos de Garantia.

Habilidades:
Conhecimentos em ERP, Gestão Financeira, Contábil e

Gestão de Projetos. Ferramentas de Soluções de Problemas, Noções Lean e Pacote office.

Atitudes:
Foco no cliente,

Comunicação, Negociação,

Organização.

We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs.

We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.