Assistente de Pós-venda - Curitiba, Brasil - Signallink Informática
há 2 semanas
Descrição
Análises e criação de relatórios operacionais Acompanhamento de processos de vendas Organização das demandas internas dos clientes e cumprimento de prazo Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, fornecendo suporte e atendimento personalizado e humano.
Identificar as necessidades dos clientes, assim como o surgimento de oportunidades ou até mesmo indícios de insatisfação e repassar aos analistas e gestão.
Incluir e manter registros precisos e atualizados de todas as atividades de relacionamento, incluindo contatos e oportunidades de negócios em nossos sistemas.
Trabalhar em colaboração com a equipe de atendimento ao cliente para garantir a satisfação contínua dos clientes e identificar possíveis oportunidades e gaps.
Experiência prévia em atendimento ao cliente (receptivo e ativo), preferencialmente em telecomunicações ou tecnologia; Habilidade em organizar processo; Habilidade analítica; Habilidade com pacote office (Excel, Word, Outlook); Excelente comunicação verbal e escrita em português; Disposição para trabalhar em um ambiente em constante mudança; Ser proativo e extremamente organizado cumprindo as demandas diárias e do cliente; Habilidade em cumprimento de prazos; Facilidade em atuar com sistemas e ferramentas de trabalho; Habilidade para trabalho em equipe; Simpatia, bom relacionamento com outros setores da empresa; Comprometimento com resultados, qualidade e cumprimento de metas.
