Analista de Atendimento - Campinas, Brasil - TICTO TECNOLOGIA

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Empresa verificada
Campinas, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Principais atividades do cargo:


  • Atendimento ao cliente, buscando sempre o bemestar e a resolução de problemas e/ou conflitos de primeiro nível (Reclame Aqui, Whatsapp);
  • Realização de abertura de chamados;
  • Garantirá sempre que o aluno e/ou afiliado tenha a melhor experiência com a plataforma;
  • Apuraração ocorrências para resolução dos problemas com total foco no cliente;
  • Coleta de comentários e sugestões.

Requisitos:


  • Ensino Superior cursando ou completo;
  • Experiência mínima de dois ano com atendimento ao cliente;
  • Experiência de atendimento virtual;
  • Experiência em atendimento de redes sociais (Instagram e Youtube);
  • Habilidades no pacote Office.

Requisitos desejáveis:


  • Inglês Básico;
  • Vivência em startups com rápido crescimento;
  • Experiência com ecommerce e/ou marketing digital.
  • Conhecimento em libras
**Informações adicionais: Disponibilidade para trabalhar home office
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