Operador de Teleatendimento - Osasco, Brasil - Konecta Brasil

Konecta Brasil

Empresa verificada

Osasco, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Konecta Brasil está em busca de talentos para uma vaga de Atendimento Receptivo para soluções de pagamento online.

Se você é um profissional disruptivo, aquele que tem a capacidade de enxergar oportunidades e propor soluções inovadoras essa oportunidade é para você Como será seu dia a dia..

Você atenderá chamadas de novos clientes (até 90 dias na base) através do canal de VOZ, as demandas relacionadas são de cadastro, criação, validação e verificação da conta, assim como recuperação de acesso a conta.

Além desses pontos, receberá demandas relacionadas a Software e aplicativos, venda WEB e presencial, taxas e tarifas, agenda de recebíveis, transferências e saques.

Atenderá também demandas relacionadas a emissão cartões, suporte a máquina, troca e entrega de máquina, adesão e ativação. Serviços da conta e Segurança N1 referente a bloqueios, denúncias e transferência operacional.

Entender o perfil e necessidades do cliente durante o contato e assumir um perfil consultivo para realizar a oferta de soluções em serviços e produtos que agregarão a vida e negócio do nosso cliente final.

Buscamos profissionais com:

Habilidades em negociação, visão de negócio e perfil solucionador;
Facilidade com meios de pagamento;
Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia, além de escuta ativa;
Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados.
Experiência com vendas ou negociação será um diferencial.

O que esperamos do seu atendimento:

Adaptar a sua linguagem de forma simples evitando deixar o atendimento complexo;
Descomplicar o contato e tornar o atendimento menos burocrático ao cliente;
Clareza nas informações passadas garantido entendimento total do cliente;
Prometeu? Faça o que estiver ao seu alcance para entregar;
Tenha uma comunicação transparente;
Posicione o cliente, evite que ele fique "no escuro" ;
Não descredibilize ou traga prejuízo a marca, você é nosso representante;
Divida o seu conhecimento e crie um legado positivo;
Pense sempre como equipe e que todos somos pelo cliente;
Acolha seus novos colegas, você já começou em algum momento;
Valorize a diversidade O que Oferecemos:
Salário;
Vale transporte;
Vale Refeição;
Convênio Médico e Odontológico;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
Descontos com instituições de ensino;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Treinamento e desenvolvimento contínuos;