Estagio em Suporte - Curitiba, Brasil - MUNDIVOX

MUNDIVOX

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 5 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estágio - Curitiba, PR, Brasil - REDES DE COMPUTADORES OU NÍVEL TÉCNICO TELECOM - ANALISAR PROBLEMAS REFERENTES AOS SERVIÇOS DE DADOS E TELEFONIA;
ENCONTRAR A ORIGEM DO PROBLEMA E ATUAR NAS MEDIDAS CABÍVEIS PARA
CORRIGÍ-LO ATRAVÉS DE CONFIGURAÇÕES VIA ACESSO REMOTO A EQUIPAMENTOS
COMO DSLANS, SW, MODEMS E CENTRAIS TELEFÔNICAS;

REALIZAR CONTATO DIRETO
COM OS CLIENTES PARA OBTER INFORMAÇÕES QUANDO NECESSÁRIO; DAR
ORIENTAÇÕES PARA QUE O SERVIÇO SEJA UTILIZADO DA MELHOR FORMA;

UTILIZAR O
SISTEMA INTERNO DE REGISTRO DE INFORMAÇÕES E INTERAÇÃO ENTRE SETORES PARA

O TRATAMENTO DE PROBLEMAS RELATADOS PELOS CLIENTES