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    especialista plataforma gerenciável ii - Rio de Janeiro, Brasil - Serede | Rede Conecta

    Serede | Rede Conecta
    Serede | Rede Conecta Rio de Janeiro, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance

    Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:

    Verificar, analisar, e identificar ações de correção nas plataformas gerenciáveis. Além de dar suporte aos técnicos que atuam na empresa para otimização das ações, redução do tempo de serviço e reparo.

    Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Acompanhar as demandas de plataforma gerenciável para a analise de correções e suporte aos funcionários de campo, nas plataformas newbridge, datacom, rede multisserviço e comutação;
  • Executar testes finais dos reparos de dados e voz avançada nas gerencias de plataforma newbridge, datacom, rede multisserviço e comutação;
  • Acessar os sistemas gerenciais, analisar as reclamações dos clientes, e realizar triagem dos reparos;
  • Orientar os técnicos de campo na execução dos reparos e no funcionamento das tecnologias/topologias dos circuitos;
  • Dar orientações técnicas e informações especificas para os clientes/ parceiros de negocio, solucionando pendencias e garantindo a qualidade dos reparos e a execução dos prazos;
  • Realizar configuração dos roteadores e pabx, conforme solicitação do campo;
  • Informar o especialista de dados de campo sobre demandas de alto complexidade para atuação presencial;
  • Suportar a coordenação e gerencia com informações e planilhas sobre o monitoramento das ações.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência plataformas gerenciáveis: Datacom, CGA, OMS, Cisco, Alcaltel, Huawei e Juniper;
  • Redes SDH, Rede IP, Rede de Computadores e Roteadores
  • Experiência com testes e reparos de voz e dados;
  • Excel (intermediário)

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, convênio farmácia e clube de descontos.

    Somos a Serede

    Fomos reunidos por nossas capacidades.

    Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.

    Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.

    Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.

    Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.

    Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.

    Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.

    Para nos superar.

    Para surpreender.

    Para construir o futuro que queremos.

    E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.

    Temos orgulho de ser Serede

    Nosso propósito

    Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente

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