Consultor de Relacionamento: Receptivo Sac - Sao Paulo, Brasil - KAINOS BPO TECH

KAINOS BPO TECH

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Kainos é uma empresa inovadora que preza pela excelência no atendimento e pela satisfação do cliente.

Estamos em busca de um perfil para assumir o cargo de Consultor de Relacionamento que atuará com:

O atendimento receptivo de sac para pacientes de uma clínica de saúde, que estão com dificuldades, dúvidas ou insatisfações com o convênio, resultados de exame ou agendamento de consultas, seu objetivo será dar toda a tratativa e auxiliar o paciente com todas as opções possíveis no momento, ressaltando os procedimentos da clínica.

É um atendimento crítico, portanto, deve-se ter assertividade, inteligência emocional, paciência e empatia para conduzir todo o atendimento focando na qualidade.

Temos como requisitos básicos:

Mais de 18 anos e ensino médio completo;
Experiência prévia em SAC SAÚDE, preferencialmente em ambiente de teleatendimento;
Habilidade com manuseio de computador e ferramentas digitais; Será considerado como diferencial:
Habilidade persuasão, argumentação, persistência e assertividade;
Excelente habilidade de lidar com pressão e metas;
Responsabilidade, proatividade e independência;
Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;

Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)