Analista de Assistência Técnica - Osasco, Brasil - Randoncorp

Randoncorp

Empresa verificada

Osasco, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Trabalhar em uma grande empresa sempre foi o seu sonho? Gosta do mundo automotivo? Então, venha fazer parte da equipe de
Assistência Técnica da Nakata Automotiva - Frasle Mobility.

Temos uma oportunidade para
Auxiliar de Assistência Técnica (SAC)
na Nakata Osasco
Nessa posição, você será responsável pelo atendimento a clientes internos e externos, fornecendo orientação e suporte técnico.

Esta posição proporcionará a oportunidade de interagir com diversas áreas da empresa e clientes, contribuindo para o seu crescimento e aprendizado.

#VocênaRandoncorp #VemPraNakata

Responsabilidades e atribuições

Tratar dúvidas e reclamações de forma técnica e personalizada, buscando soluções e a satisfação do cliente;
Orientar os clientes sobre a correta aplicação dos produtos e procedimentos de instalação;
Apoiar os clientes nas tratativas de garantia do produto, atuando como intermediador junto a lojistas e distribuidores;
Realizar abertura de chamados e agendamentos de atendimento técnico, apoiando a equipe de consultores técnicos de campo;
Oferecer suporte e realizar análise de processos que envolvam necessidade de reembolso ou estorno do valor de mão de obra;
Colaborar com departamento técnico na atualização de documentos, manuais e processos, além de elaborar relatórios e reportes das atividades do SAC.

Requisitos e qualificações Requisitos Obrigatórios**:

Graduação concluída ou em andamento em Sistemas Automotivos, Automobilística, Administração ou áreas correlatas ao cargo.
Curso ou conhecimento de pacote office principalmente em Excel;

Diferenciais:

Ter experiência na área como oficinas mecânicas, autopeças, motopeças, distribuidores ou indústrias do ramo.
Conhecimento sobre veículos, suas características e tecnologias;
Ter habilidade de comunicação verbal e escrita;
Cursos de especialização na área como SENAI, ETECs etc.

Informações adicionais

Plano de Previdência Privada;

Plano Saúde Bradesco

Hospedagem Enfermaria ou outro que venha substituilo, extensivo aos dependentes legais com coparticipação em consultas, exames e exames especiais;
Restaurante no local;
Estacionamento no local;
Plano Odontológico Amil;
Seguro de Vida em grupo;
Participação nos Lucros e Resultados;
Cooperativa de Crédito Mútuo;
Convênio Farmácia (custo 100% do funcionário com desconto em Folha);
Cesta Básica (ou crédito do valor no cartão alimentação); Vale Transporte (para quem utiliza transporte público);
Linha de Crédito Consignado junto ao Bradesco;

Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade. **Vamos construir o amanhã com a gente?