Consultor SAP Fi/co - Sao Paulo, Brasil - UDS Tecnologia

UDS Tecnologia

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Vagas para quem quer transformar
negócios e sua carreira:

O que você irá encontrar:

Como um PJ alocado, você se relaciona com ambas as empresas, mas estará ainda mais próximo do cliente.

Aqui na UDS você também terá acesso a:

Acompanhamento do gestor;
Treinamentos;
Horário Flexível;
Equipamento para trabalho;
Acesso à conta corporativa UDEMY;
Acesso à certificação AWS.

Requisitos da vaga:

Bons conhecimentos no módulo de SAP FI/CO;
Ter experiência mínima de 3 anos em suporte ou projetos;
Inglês Avançado/Fluente para comunicação falada e escrita. Prestará suporte para usuário também fora do Brasil;
Ser dinâmico e proativo;
Gostar de resolver problemas e superar dificuldades;
Ter senso de criticidade e urgência;
Ser paciente, cordial e gentil com as pessoas;
Saber se posicionar e interagir com os usuários, analistas de negócios, gerentes e demais times;
Saber trabalhar em equipe.

Suas atividades:

Dar suporte para usuários no atendimento de incidentes e de requisições de serviços;
Atender a incidentes abertos pelos usuários, obedecendo os níveis de serviço (SLA);
Organizar, planejar e coordenar o atendimento dos tickets e a execução das requisições de serviço, sendo o "dono" do processo;
Dar feedback constante aos usuários do cliente a respeito do andamento dos chamados e requisições de serviço;
Saber realizar testes unitários e integrados, quando for o caso, a fim de garantir entregáveis conforme escopo validado;
Trabalhar com o time de desenvolvimento nas estimativas de requisições de serviços dos clientes;
Propor e liderar ações para melhorias de processos e mitigação de riscos;
Avaliar e analisar as solicitações dos usuários por meio de testes e diagnósticos de possíveis falhas e ou impactos, visando garantir a estabilidade dos sistemas.

É importante te lembrar que
:

Na UDS contratamos pessoas competentes, com vontade de

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transformar usando o seu conhecimento.

Isso independe da sua região, idade, etnia ou raça, religião, identidade de gênero ou orientação sexual.