Assistente de Experiência do Cliente - Campinas, Brasil - Actual RH

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Empresa verificada
Campinas, Brasil

há 2 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Empresa:
Empresa do seguimento de comercio e varejo em atacado.


Atribuições:

Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico.

Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte; Acompanhar toda a jornada dos tickets registrando eventos e problemas e as devidas soluções; Colher feedbacks dos canais atendidos.


Requisitos:
Ensino Médio Completo.

Experiência em atendimento de forma digital e Familiaridade com ferramentas digitais; Pacote Office; Diferencial conhecimento sistemas Zendesk; Possuir Habilidade de escrita.

Habilidade oral e escrita - facilidade com plataformas digitais.


Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Salário:
R$1.650,00 por mês


Benefícios:


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênios e descontos comerciais
  • Seguro de vida
  • Valealimentação
  • Valerefeição

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário

Pergunta(s) de seleção:

  • Onde você reside?
  • Possui experiência em rotina de Experiência do Cliente?
  • O salário informado atende a sua pretensão salarial?
  • Possui disponibilidade para inicio imediato?

Escolaridade:

  • Ensino Médio completo (obrigatório)
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