Analista de Atendimento Junior vaga Afirmativa - Sao Paulo, Brasil - KOVI ❤️

KOVI ❤️

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele.

E foi por isso que a Kovi nasceu:
para mudar essa estatística

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo "pague o que usar", compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada.

E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução.

Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover

Time Kovi:

Responsabilidades e atribuições

Realizar um atendimeno de excelência aos drivers parceiros da Kovi
Reverter experiências negativas em positivas, através do atendimento
Conhecer profundamente nossos planos, processos e modelo de negócio para esclarecer dúvidas
Responsável por buscar a melhor solução para o motorista, estando em contato com áreas parceiras para garantir a melhor experiência
Ser portavoz dos nossos clientes, compilando oportunidades a serem levadas à liderança para estarmos sempre focados na melhoria da experiência do driver com a Kovi
Atuar dentro da escala de trabalho definida, estando sempre disponível para prestar um atendimento de excelência ao nosso driver por voz ou chat

Requisitos e qualificações

Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de construir relacionamentos e solucionar problemas;
Analítico com visão de melhorar continuamente os processos atuais;
Desejável conhecimento em ferramentas Office;
Desejável conhecimento em Google Sheets;
Pontualidade e responsabilidade, trabalhamos em regime de escala prédefinida e canais online de atendimento.

Informações adicionais O que você vai encontrar aqui**:

Seguro de Vida:
Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde:
É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico:
Para você dar aquele sorrisão bonito

Cartão Flash:
Seu VR e/ou VA em um único cartão Até porque como diz o ditado: "saco vazio não para em pé"

Vale-Transporte ou Vale-Combustível:
A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos:
Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Gympass:
Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção:

A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.

A Kovi é uma startup de mobilidade guiada por um grande propósito: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas.

Nós queremos tornar o acesso ao carro e outras soluções de mobilidade urbana mais inclusivo, flexível e simples, através da eficiência e inovação.