Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência - Recife, Brasil - Vivo Diversidade

Vivo Diversidade

Empresa verificada

Recife, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Vice-Presidência B2C

Diretoria:
Regional Nordeste

Local de Trabalho:
Loja Shopping Tacaruna/ Recife-PE**Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições
Abordar e triar o cliente no salão de vendas;
Identificar a necessidade do cliente;
Negociar e vender;
Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;
Realizar atendimento agendado;
Realizar atendimento personailzado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento;
Fidelizar e Reter clientes;
Mailings;
Indicar o programas e benefícios da vivo;
Incentivar o uso das plataformas digitais.;
Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;
Seguir os procedimentos de qualidade;
Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;
Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;
Conhecer mercado e concorrência;
Execução correta do processo de gestão documental;
Seguir regras da Anatel;
Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxilio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja;
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Compromisso com a qualidade e ética;
Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
Atenção aos detalhes e controle;
Paixão por planejamento e organização;
Disposição para analisar;
Ser antenado (a) e conectado (a);
Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
Domínio do pacote office é um diferencial.

Informações adicionais
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Veja o que ofereceremos* para você:

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
Plano de voz e Dados ilimitado Sim, ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno à nível Brasil #VivoMinhaCarreira
De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a
diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial,