Consultor Técnico - Anapolis, Brasil - Suecia Veiculos S/A

Suecia Veiculos S/A
Suecia Veiculos S/A
Empresa verificada
Anapolis, Brasil

há 4 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Atividades:


  • Atender clientes na área de serviços, dando suporte quanto ao andamento dos serviços e informando aos envolvidos quanto a prazos e necessidades que garantam a eficiência no atendimento.
  • Recepcionar clientes, preenchendo a SS e orçamentos por meio do programa específico, procedendo com as checagens exigidas e encaminhando a área responsável pelo diagnóstico;
  • Negociar orçamentos com clientes;
  • Realizar atendimento telefônico de clientes para agendamento de serviços;
  • Preencher protocolos ou formulários de controle da área;
  • Acompanhar por meio de programa específico, tempo de execução do serviço;
  • Realizar orçamento do veículo e solicitar aprovação pela VOLVO ou área competente;
  • Contactar prestadores de serviço terceirizados para atendimento ao cliente;
  • Coletar dados e encaminhar pedidos de cortesia ao representante comercial VOLVO para autorização;
  • Solicitar e acompanhar a área responsável quanto a previsão de liberação de peças que não são de prontaentrega;
  • Organizar, arquivar e manter disponíveis para consulta, documentos de sua responsabilidade;
  • Participar de reuniões, seminários, sempre que solicitado;
  • Buscar SEMPRE atingir metas;
  • Entre outras atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos:


  • Ensino Superior completo ou cursando;
  • Conhecimento em Informática;
  • Experiência com atendimento e negociação ao cliente;
  • Facilidade em se comunicar;
  • Experiência com o mercado de Veículos pesados à diesel.
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