Gerente de Hospedagem - Sao Paulo, Brasil - LigaJobs

LigaJobs

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O LigaJobs está assessorando com exclusividade uma empresa que oferece uma solução completa de locação e gestão imobiliária de forma totalmente digital, tanto para hóspedes como proprietários de imóveis interessados em aluguel por diária ou temporadas curtas na contratação de Gerente de Hospedagem.

Atividades a serem desempenhadas - Gestão de operação hoteleira - Gestão de equipe operacional e de atendimento - Gerir a satisfação dos hóspedes e clientes nos canais digitais para garantir uma boa avaliação, reportando as demandas e realizando um plano de ação para resolver as questões apresentadas - Atuar prontamente na resolução de problemas operacionais, buscando a satisfação do hóspede/cliente - Monitorar a taxa de ocupação diariamente e acompanhar a variação tarifária para os diferentes perfis de cliente ao longo do ano - Implantar nos parceiros a solução hoteleira fornecida pela empresa e fazer a inclusão das unidades nas plataformas de hospedagem - Realizar a interface com a área comercial para gestão dos contratos e reporte da satisfação dos clientes - Acompanhar as unidades administradas para que os serviços contratados estejam disponíveis para os hóspedes - Conduzir a implantação e a operacionalização de novos imóveis em unidades de hospedagem Requisitos - Formação superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Turismo e Hotelaria e Afins - Desejável Pós Graduação em Administração Hoteleira ou Gestão de Hospitalidade - Vivência no setor de Hospitalidade/Hotelaria será um diferencial - Experiência em relacionamento com clientes e gestão da operação - Desejável Inglês Intermediário - Disponibilidade de horário para eventuais plantões (finais de semana e feriados)

Conhecimentos em Informática - Pacote Office Avançado - Conhecimento de sistemas de controle de hóspedes Local de Trabalho - Presencial no bairro do Campo Belo em São Paulo/SP, próximo ao Aeroporto de Congonhas.

Condições de contratação - Contrato:
CLT - Jornada: Período Integral Habilidades - Atitude de dono - Grande capacidade de comunicação em todos os níveis - Habilidades de liderança, negociação e gestão de projetos - Dinamismo e comprometimento com suas entregas - Inteligência emocional - Tomada de decisão - Habilidade para lidar com problemas complexos - Integridade - Habituado(a) a lidar com imprevistos

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior

Formação desejada: