470 Assistente Atendimento- Lider - Curitiba, Brasil - A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS

A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Requisitos:

Ensino Médio Completo;
Desejável experiência com gestão de pessoas e atendimento;
Horário: De segunda á sextafeira das 7h ás 13h com escalas nos finais de semana;
Unidades: Disponibilidade para rodar as unidades de Curitiba e Região Metropolitana.

Atividades:

Prestar atendimento ao cliente, analisando e efetuando a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de exames laboratoriais,
Efetuar o agendamento de exames laboratoriais, assim como cadastrálos, conforme pedido médico,
Entregar resultados de exames laboratoriais ao cliente,
Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos,
Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis,
Organizar e manter atualizados os arquivos do setor,
Registrar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno, quando necessário,
Receber e conferir valores decorrentes de procedimentos particulares,
Avaliar e conferir documentação de pacientes conveniados,
Auxiliar no atendimento de pacientes que exigem atenção especial,
Controle de estoque,
Solicitação de compras de materiais de escritório e de estoque da unidade,
Responsável pelo caixa da unidade,
Acompanhar visita de fornecedores e empresas terceirizadas,
Zelar pela estrutura da unidade e abrir chamados quando necessário,
Contato telefônico com pacientes para remarcação de exames e coleta,
Gestão de documentos legais das Unidades,
Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior,
Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização,
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade,
Prestar orientações técnicas aos membros da equipe,
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.