IT Senior Analyst - Sao Paulo, Brasil - Santander

Santander

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

IT Senior Analyst

Country:
Brazil

WHAT YOU WILL BE DOING

habilidades interpessoais
Grande poder de Comunicação, para interação com equipes técnicas e Executivos. Profundamente capacidade de argumentação e negociação, para mediar nas diferentes iterações.
Atitude de protagonista para mobilizar o comprometimento dos envolvidos. Forte sentido de isonomia para garantir a neutralidade e transparência das ações. Resiliência para suportar situações de pressão contínua e prolongada. Abordagem irrepreensível para garantir a colaboração das partes interessadas e a colaboração dos envolvidos. Disciplina para adesão ao processo e seus protocolos, sensibilidade para diferenciar o urgente de importante e visão focada no cliente para direcionar esforços e decisões na cadeia de valor

Habilidades difíceis
Sólidos conhecimentos de Processos ITIL, fundamentos de DevOps e princípios SRE. Sólidos conhecimentos de processos de gerenciamento de incidentes e padrões de incidentes. Sólidos conhecimentos de Processos de Gerenciamento de Capacidade.

Sólidos conhecimentos de Processos de Gerenciamento de Problemas, Sólidos conhecimentos de Processos de Gerenciamento de Mudanças, Sólidos conhecimentos em Gerenciamento de Eventos e Processos de Monitoramento e Sólidos conhecimentos em Processos de Gerenciamento de Continuidade de Negócios.