Analista Sucesso do Cliente - Brasilia - Sempre Tecnologia
Descrição
Responsabilidades e atribuições:
- Manter uma comunicação ativa e o relacionamento com clientes;
- Promover a retenção de clientes;
- Reverter possíveis cancelamentos;
- Promover suporte com foco no sucesso dos clientes;
- Realizar o acompanhamento indicadores;
- Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes;
- Elaborar relatórios de desempenho;
- Propor estratégias para a melhoria contínua da área de sucesso do cliente;
- Identificar novas oportunidades de negócios;
- Realizar Upselling dentro da carteira de clientes;
- Diagnosticar situações.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando;
- Domínio pacote Office;
- Imprescindível experiência em
Customer Success; - Conhecimentos em Jornada do Cliente, métricas e processos de CS será considerado um diferencial.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
R$2.400,00 - R$2.600,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Valealimentação
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Bônus de aniversário
- Comissão
Experiência:
- Customer Success (obrigatório)
Local do trabalho:
Um local
Mais empregos da Sempre Tecnologia
-
Estágio Suporte Técnico
Brasilia - há 1 dia
-
Vendedor de Certificado Digital
Brasilia - há 1 semana
-
Consultor de Vendas
Brasilia - há 2 semanas
-
Estágio Administrativo
Brasilia - há 3 dias
-
Vendedor de Certificado Digital
Brasilia - há 1 semana
-
Serviços Gerais
Brasilia - há 5 dias